Vous pouvez trouver des couches pour adultes dans plusieurs endroits, qui ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients :

- Les supermarchés : Sans doute le plus simple, on y trouve les couches pour adultes vers le rayon des protections périodiques féminines ou bien vers celui des couches pour enfants. Les marques disponibles dépendent directement de l'enseigne du supermarché, il s'agit souvent de couches bas-de-gamme (fines et peu absorbantes) mais peu chères. La marque Tena est cependant de plus en plus présente avec celles des supermarchés. Les couches Casino ont aussi par exemple assez bonne réputation.

Avantages : Il y a des supermarchés partout, le rayon est facilement accessible.
Inconvénients : Choix limité, couches bas de gamme, faire la queue à la caisse avec son paquet de couches n'est pas très discret.

- Les pharmacies : La plupart d'entre elles proposent des couches pour adultes, mais pas toutes car ça prend de la place et qu'elles ont souvent des problèmes de stockage. Elles proposent souvent une seule marque connue telle que Molicare ou Tena et n'ont pas forcément tous les modèles en stock. La plupart d'entre elles accepteront cependant les modèles de leur marque sur simple demande, mais n'hésitez pas à téléphoner à l'avance pour savoir quelles sont les marques et modèles disponibles et s'ils en ont en stock. Sachez enfin que les pharmacies profitent de cette gamme de produits pour faire des marges très importantes sur le prix de vente. N'hésitez pas à demander le prix avant d'acheter pour éviter les mauvaises surprises, car certaines pharmacies vendent les paquets de couches près du double du prix normal !

Avantages : Il y a des pharmacies partout, les grandes marques disponibles.
Inconvénients : Choix limité, pharmaciennes rarement discrètes sur votre achat ("Mireille, on a des TenaSlip ?"), prix souvent trop élevé.

- Les magasins spécialisés (indiquant "Matériel Médical" sur l'enseigne) : Ces boutiques se trouvent en général à proximité des pharmacies ou en banlieu des villes. Ils proposent généralement plusieurs marques connues telles que Abena, Tena, Molicare et ont généralement la plupart des modèles en stock, souvent visibles depuis l'extérieur dans les rayons ou en vitrine. Ils sont habitués à ce genre d'achats et ne posent pas de questions inutiles, certains insisteront toutefois pour "ouvrir un compte" car on achète normalement des couches de façon régulière, n'hésitez pas à refuser poliment ou à donner un faux nom si ça vous dérange. Si vous le souhaitez, ils sauront vous conseiller sur les modèles sans vous mettre dans l'embarras. Les prix des produits sont raisonnables, voire peu chers car ils font leur marge sur d'autres produits. Bon à savoir pour les plus timides, ces magasins sont généralement quasi-déserts en pleine journée car ils livrent souvent les clients à domicile. Vous pouvez trouver les magasins les plus proches de chez vous dans les pages jaunes de l'annuaire en recherchant "matériel médical". N'hésitez pas à téléphoner pour savoir quelles sont les marques vendues et quels modèles ils ont en stock, certaines boutiques ne proposent que des couches bas-de-gamme (fines et peu absorbantes).

Avantages : Les grandes marques disponibles, nombreux modèles en stock, prix intéressant, discrétion.
Inconvénients : Magasins rares bien que fréquents dans les grandes villes.

- Sur Internet : Il existe aujourd'hui de très nombreux sites web de boutiques en ligne qui permettent d'acheter des couches sans avoir à sortir de chez soi. Certaines boutiques proposent un choix très important de marques et de modèles, dont certains sont assez difficiles à trouver, ce qui leur donne un très gros avantage par rapport aux autres boutiques physiques. Le prix peut toutefois varier fortement d'une boutique à l'autre, n'hésitez pas à comparer avant d'acheter. Pensez également à ajouter les frais de ports au prix affiché, qui peuvent être assez importants selon la boutique. Les couches "spéciales ABDL" comme les Fabine, les Bambino ou les Comficare, très appréciées par les adeptes des couches, ne se trouvent que sur Internet.

Avantages : Le plus grand choix de marques disponibles avec de nombreux modèles, discrétion et tranquillité pour l'achat depuis chez soi.
Inconvénients : Livraison à domicile ou en point relais parfois peu discrète, frais de port qui s'ajoutent au prix final, prix variables d'une boutique à l'autre.

- Les petites annonces : Pour faire de bonnes affaires, les sites de petites annonces comme Leboncoin proposent régulièrement des offres de particuliers qui se débarassent des couches d'un proche décédé. Ca peut paraître un peu macabre au premier abord, mais c'est un bon moyen d'acheter un petit lot de couches à très bon prix.

Avantages : Prix intéressant.
Inconvénients : Courte durée de vie des offres qu'il faut surveiller et savoir saisir, gène éventuelle en allant récupérer les couches chez le particulier qui les vend.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la rubrique "Produits" => "Boutiques" sur ABKingdom pour connaître les meilleurs produits et les meilleurs revendeurs.

Vous avez plusieurs possibilités :

- Les pharmacies : elles n'en proposent pas toutes systématiquement. Sachez également que vous ne trouverez en général qu'une seule marque voir un seul modèle de culotte en plastique et souvent assez cher. De plus si vous tombez sur une jeune préparatrice débutante, il y a de fortes chances qu'elle ameute tout le magasin pour savoir ce que sont où se trouvent les culottes que vous cherchez...

Avantages : nombreux magasins.
Inconvénients : choix très limité, prix de vente, manque de discrétion.

- Les magasins spécialisés (indiquant "matériel médical" sur leur enseigne) : la plupart en vendent, mais pas tous. Ils proposent en général une seule marque mais plusieurs modèles de culottes en plastique, à un prix raisonnable. Les vendeurs sont normalement habitués et sauront vous conseiller sur la taille à choisir.

Avantages : magasins plus rares, mais fréquents dans les grandes villes, possibilité de trouver des marques connues telles que Suprima.
Inconvénients : choix limité.

- Les Sex-Shop spécialisés fétichisme : ils vendent toute une panoplie de vêtements en plastique et latex. Vous y trouverez logiquement des culottes dans les mêmes matières, mais souvent de faible qualité et à un prix très élevé.

Avantages : aucun ?
Inconvénients : prix artificiellement élevé, choix limité, mauvaise qualité.

- Par correspondance : sans doute le plus simple mais aussi le plus restrictif , vous pouvez commander sur un catalogue de vente par correspondance tel que La Redoute par exemple. Les culottes sont généralement visibles sur la page d'hygniène, après les sous-vêtements féminins.

Avantages : Commande et réception sans sortir de chez vous. Prix est raisonnable.
Inconvénient : choix très limité, qualité discutable.

- Sur Internet : C'est l'idéal pour commander vos culottes plastiques ou latex. Vous trouverez sur les sites web spécialisés le plus grand choix de formes, de couleurs et de matières (il existe de nombreux types de plastique différents). On peut notamment citer parmi les sites web les plus réputés B4NS, qui propose toute la gamme de produits de la marque Suprima dans des versions spéciales ABDL (sans la poche intérieure souvent inutile et même génante). Sur ces sites web, les prix sont raisonnables et les délais livraisons très rapides. Pour les modèles de culottes plus exotiques, vous devrez cependant chercher sur d'autres sites web un peu moins connus, les prix, qualité de produits et délai de livraison peuvent alors varier fortement. Généralement la grande majorité des sites est digne de confiance, mais n'hésitez pas à vous renseigner dans les forums avant de commander sur un site méconnu.

Avantages : très large choix, prix raisonnable.
Inconvénients : site internationaux souvent en anglais, frais de port, certains sites douteux.

Chacun a ses préférences en ce qui concerne le choix des couches. Certains les préfèrent blanches et peu épaisses, d'autres colorées et très épaisses, d'autres enfin font plutôt attention au prix plutôt qu'à l'épaisseur ou à la couleur. L'idéal est donc d'essayer plusieurs marques et plusieurs modèles, en fonction de votre budget et de l'endroit où vous avez envie d'aller faire vos achats, afin de se faire une réelle idée des couches qui vous conviendront le mieux.

A noter que si toutes les couches semblent se ressembler plus ou moins à première vue, leur coupe est en fait assez différente d'une marque à l'autre et vous n'aurez pas les mêmes sensations en portant par exemple un TenaSlip Maxi ou bien une AbriForm X-Plus. De plus, si vous les utilisez, des couches de marques différentes ne réagiront pas non plus de la même façon aux besoins que vous ferez dedans.

On peut globalement distinguer trois grandes catégories de couches sur le marché actuellement :

- Les couches de supermarché : généralement peu chères mais de faible absorption et souvent de qualité discutable. Malgré des risques de fuites plus importants, elles sont cependant parfaitement utilisables. Elles ont l'avantage d'être fines et donc discrètes le jour, elles peuvent se trouver dans n'importe quelle grande surface. Certains apprécient le fait qu'elles soient généralement sobres dans l'apparence et blanches. On peut citer les Absodys de Carrefour, les Chorys de Leclerc, les Orlys de Tena (dérivé du TenaSlip Plus disponible dans les magasins spécialisé).

- Les couches de magasins spécialisés/pharmacies bas de gamme : acheter des couches dans un magasin de matériel médical spécialisé n'est malheureusement plus une référence. Il est généralement conseillé d'éviter les marques inconnues dans ce genre de magasins ou dans les pharmacies, même si le vendeur vous assure qu'elles sont très bien, n'hésitez pas à aller voir ailleurs. Ces modèles sont parfois plus chers que les couches de supermarché et moins efficaces !

- Les couches de magasins spécialisés/pharmacies fiables : ce sont celles dédiées aux établissements hospitaliers ou aux personnes handicapées. Ces couches sont bien sûr également disponibles pour le grand public. Ces couches sont disponibles dans toute une gamme d'épaisseurs (par exemple : "Plus", "Super" et "Maxi" pour les TenaSlip) et de tailles (Small, Medium, Large, communs à toutes les marques), aussi bien en modèle couche-culotte classique qu'en pants à enfiler, faites donc attention à la référence indiquée car le nom seul de la couche est trop peu précis. Les modèles les plus absorbants sont vraiment épais, mais il existe bien sûr aussi des modèles plus légers et donc plus discrets pour porter la journée. Beaucoup préfèrent cependant porter les modèles les plus absorbants même en plein jour pour plus de sécurité. Pour les meilleures couches on peut citer les Abriform X-Plus de Abena, les TenaSlip Maxi de Tena, les Attends Slip 10 Special Care de Attends, les Molicare Super Plus de Molicare.

Si vous souhaitez acheter une couche en particulier, notez bien sa référence complète pour ne pas vous retrouver avec un modèle d'absorption inférieure à la sortie du magasin.

La culotte en plastique imperméable fait partie de la panoplie des ABDL, c'est d'ailleurs sans doute le seul objet qui soit à la fois plébiscité par les AB et les DL, à la différence par exemple des biberons qui ne concernent que les AB.

Officiellement la culotte en plastique ajoute une protection complémentaire importante contre les fuites et aide à maintenir les couches bien en place contre le corps. Elle est d'ailleurs utilisée avec raison par de nombreuses personnes incontinentes.

Officieusement le plastique est également un fétichisme au même titre que les couches, et beaucoup d'ABDL aiment porter une culotte en plastique seule ou avec une couche car ils aiment le contact avec cette matière. La culotte en plastique permet de relier facilement le fétichisme des couches et le fétichisme du plastique.

Les culottes en plastique ne sont pas portées systématiquement par ceux qui les apprécient, mais elles deviennent généralement pour les ABDL confirmés un objet incontournable dans leurs jeux.

Il existe de nombreuses boutiques en ligne proposant des culottes en plastiques ou en latex, ainsi que d'autres vêtements plus ou moins dans l'esprit ABDL. Mais les sites web les plus complets sont presque toujours en anglais, n'hésitez pas à utiliser un traducteur automatique pour y voir plus clair.

Les délais de livraison peuvent varier de quelques jours à plus d'un mois. N'hésitez pas à comparer les prix d'un même produit chez plusieurs revendeurs afin de trouver le moins cher, sans oublier d'inclure les frais d'expédition souvent assez importants.

Consultez les Diaper World Links (voir la section Liens) afin d'obtenir la liste des sites web de ces boutiques, ainsi que les archives des forums si vous souhaitez avoir plus d'informations sur un revendeur en particulier.

Il existe deux catégories de couches, les lavables et les jetables qui se trouvent sous la forme de changes-complets, de changes anatomiques et d’inserts.

- Les changes complets (aussi appelés couches-culottes) sont des couches jetables identiques à celles destinées aux bébés. Elles se referment à l’entrejambe et sont maintenues sur les cotés par des autocollants. Elles sont généralement pourvues de barrières anti-fuites élastiques ainsi que d’autres détails qui varient selon les marques. Ce sont les couches offrant le plus haut degré d’absorption et qui sont donc les plus épaisses, ce sont aussi les couches que l’on trouve le plus souvent et qui sont le plus utilisées par les ABDL. Ces couches peuvent être portées longtemps et elles offrent la meilleure protection disponible vis-à-vis des fuites. Seuls les changes complets sont normalement appropriés pour les besoins salissants. De nombreuses marques proposent des changes complets, le même change est décliné sous différentes appellations indiquant le degré d’absorption (par exemple, le TenaSlip Super absorbe moins que le TenaSlip Maxi, mais les deux changes sont pourtant basés sur le même modèle d’origine). Les fabricants changent généralement la couleur du plastique ou de certains motifs imprimés sur le change pour indiquer clairement les différents degrés d’absorption.

- Les couches anatomiques sont des couches jetables destinées à de faibles incontinences urinaires. Même les modèles les plus performants absorbent moins que les changes-complets et nécessitent une culotte filet ou un autre sous-vêtement pour rester bien en place à l’entrejambe. Les plus petits modèles ressemblent à des serviettes hygiéniques avec une bande autocollante dessous. Les couches anatomiques sont généralement destinées aux femmes, à cause de leur forme seuls les modèles les plus grands conviennent aux hommes. Elles contiennent de plus très peu ou pas du tout de gel absorbant et ne gonflent donc pas du tout comme les changes complets par exemple.

- Les inserts (aussi appelés couches droites) sont des couches jetables rectangulaires très simples et offrant une absorption assez limitée. Il existe deux types d’inserts : ceux avec une feuille plastique classique imperméable dessous et ceux sans feuille plastique, dits traversables. Les inserts sont fait à l’origine pour être utiliser dans une culotte imperméable, possédant généralement une sorte de poche permettant d’y insérer l’insert, d’où leur nom. Les inserts traversables (sans plastique) sont souvent utilisés par les ABDL en supplément à l’intérieur d’un change complet pour en augmenter efficacement l’épaisseur et l’absorption. Ils servent en quelque sorte d’éponges, le change complet prenant le relais lorsque les inserts sont saturés. Les inserts contiennent très peu ou pas du tout de gel absorbant et ne gonflent donc pas comme les changes complets par exemple.

- Les couches lavables sont fabriqués en tissu absorbant, généralement du coton épais. Elles sont souvent plus épaisses que les couches jetables et c’est pourquoi certains ABDL préfèrent en porter. Elles sont faites pour être lavées et réutilisées à volonté, mais elles ne sont pas imperméables et nécessitent de porter une culotte en plastique par-dessus pour être étanches. On trouve en couches lavables des copies des changes complets reprenant le principe des attaches sur les cotés avec des scratchs, des changes anatomiques rectangulaires généralement utilisés en renfort comme les inserts traversables, ainsi que les grandes couches classiques carrées à plier soi-même et qui doivent être maintenues par des épingles à nourrice, identiques aux couches pour bébés que l’on trouvait au début du siècle. Certains utilisent aussi les couches lavables par économie et par respect pour l’environnement, mais selon une étude récente ce dernier point n’est pas forcément valable.

Vous pouvez demander des échantillons gratuits dans les pharmacies ou les magasins spécialisés, mais il vous faudra souvent argumenter votre démarche. Prévoyez votre demande à l'avance, en sachant que si vous indiquez une incontinence urinaire nocturne on vous orientera plutôt vers des changes complets, alors que des "petits problèmes en journée" vous amèneront plutôt vers des simples Pants à enfiler ou des couches anatomiques. Ces magasins sont généralement toujours prêts à faire ce petit geste pour fidéliser un éventuel client qui reviendra forcément souvent acheter ses couches chez eux.

A noter toutefois : certains ABDL ayant abusé de ces démarches, il est hélas fréquent de voir certains magasins ou pharmacies refuser ou dire qu'ils n'ont pas d'échantillons.

Vous pouvez également parfois demander des échantillons sur les sites web des principales marques (Tena par exemple), mais les demandes sont souvent ignorées et quand ce n'est pas le cas il faut attendre très longtemps avant de recevoir les échantillons. A noter que les demandes d'échantillons en ligne sont souvent limitées au pays d'origine de la marque, vérifiez bien les restrictions d'expédition indiquées sur la page de demande.

Certains sites web vendant des couches par correspondance proposent souvent des "packs d'échantillons" contenant plusieurs marques et plusieurs modèles de couches pour un prix raisonnable. C'est très pratique pour se faire une idée, car il est difficile de réunir autant d'échantillons en faisant simplement des démarches auprès des magasins.

Vous devez laver vos culottes en latex à la main dans l'eau tiède (température inférieure à 40°C), sans savon ni détergent. Séchez ensuite parfaitement l'eau résiduelle afin d'éliminer toute humidité, vous pouvez enfin éventuellement poudrer légèrement la culotte avec du talc afin de conserver la souplesse du latex.

Il est important de ne jamais mettre en contact le latex avec de l'huile, de la graisse, de la vaseline ou des solvants. Les lubrifiants à base d'eau ne posent par contre pas de problème. Il est également important de ne jamais exposer le latex à la chaleur, au soleil ou à des lumières à fort rayonnement UV. Notez que le latex se teinte définitivement en brun au contact du cuivre, du laiton et du bronze. Cela se produit également si le latex est exposé à une luminosité excessive pendant trop longtemps, il devient alors aussi plus rigide et même cassant.

Pour les longs stockages, choisissez un endroit de rangement à l'abri de la lumière, sec et frais. N'hésitez pas à poudrer le latex d'avantage avec du talc avant de le ranger pour longtemps.

De nombreux ABDL aiment porter des couches plus épaisses que celles qui sont proposées par les fabricants aujourd'hui. Il existe plusieurs méthodes simples améliorant un peu ou beaucoup l'épaisseur des couches :

- L'aération : les couches sont extrêmement comprimées avant d'être stockées dans les paquets qui sont vendus. Il est facile de leur faire retrouver une meilleure épaisseur juste en les sortant longtemps à l'avance du paquet et en les disposant sur une étagère par exemple. Il est aussi utile de les manipuler en les pliant un peu dans tous les sens, de façon à décomprimer la matière absorbante à l'intérieur. Il existe aussi une technique consistant à déplier les couches de façon à ce que l'humidité de l'air ambiant gonfle très légèrement le gel absorbant qu'elles contiennent.

- La double couche : il suffit d'enfiler plusieurs couches les unes sur les autres jusqu'à obtenir une épaisseur agréable, deux suffisent la plupart du temps. Cela peut également ajouter une protection complémentaire contre les fuites, mais en général les couches mises par dessus restent séches et le moment venu elles sont soigneusement détachées pour être réutilisées ensuite. Il peut être utile d'utiliser à l'extérieur des couches de la taille supérieure afin de mieux recouvrir la première couche de taille habituelle.

- Les inserts : ce sont des couches droites traversables qui se glissent à l'intérieur d'une couche culotte (voir les types de couches existants pour plus d'informations). C'est la méthode la plus utilisée pour augmenter efficacement l'épaisseur et l'absorption des couches. Il est possible d'ajouter à volonté un ou plusieurs inserts afin d'ajuster l'épaisseur. Sachez cependant que si vous ajoutez trop d'inserts, les élastiques à l'entrejambe ne pourront plus jouer leur rôle de barrière étanche car ils seront trop éloignés de la peau, et les fuites seront assurées. Vous devrez alors avoir recours à une culotte en plastique par dessus le tout pour conserver l'imperméabilité.

- La couche saturée : si vous aimez la sensation d'une couche humide, vous pouvez saturer artificiellement le gel absorbant de façon à obtenir une épaisseur plutôt inattendue. Evidemment, cela limitera ensuite fortement les capacités d'absorption de la couche. Etalez bien à plat une couche et versez progressivement une grande quantité d'eau, à l'aide d'une carafe d'eau par exemple. Veillez à bien répartir l'eau sur tout le coussin absorbant et à ne pas verser trop vite. Pour les couches les plus absorbantes, vous pouvez verser sans problème 1 ou 2 litres d'eau, voire plus. Vérifiez la saturation en attendant un peu après avoir versé l'eau et en pressant légèrement la surface de la couche, arrêtez si l'eau affleure trop facilement. Laissez ensuite reposer la couche toujours à plat pendant au moins une demi-heure. Le gel absorbant sera gonflé au maximum et la surface de la couche paraitra sèche. Enfilez-la alors normalement avec soin. Notez que si vous mettez trop d'eau dans la couche, le gel sous pression peut décoller le voile de protection intérieur sur les cotés et jaillir dehors quand vous l'enfilerez. Avec trop d'eau, vous risquez aussi d'importantes fuites au moment où vous vous mettrez assis, prenez alors vos précautions...

Déplier la couche correctement : Il arrive parfois que les barrières anti-fuites internes soient plaquées sur le voile intérieur de la couche à la sortie de l'usine, vérifiez qu'elles sont bien positionnées avant d'enfiler la couche car elles garantissent une bonne étanchéité. Passez par exemple votre doigt à l'intérieur sur toute la longueur en les relevant bien et en les tirant vers l'extérieur.

Donner le pli à la couche : Il est ensuite conseillé de "réveiller" le coussin absorbant en pliant la couche en deux dans le sens de la longueur et plastique à l'extérieur, de façon à lui donner une forme de cuvette, et en l'étirant assez fortement en tenant les deux extrémités.

Mettre la couche : La technique la plus simple et sans doute la plus efficace pour mettre une couche est de s'allonger sur le dos sur un lit ou sur le sol :
- Après avoir suivi les conseils indiqués ci-dessus, glissez la couche bien à plat sous vos fesses, les autocollants placés à l'arrière.
- Posez vos fesses et rabattez le devant de la couche entre vos jambes en les écartant. Vérifiez que le bord du devant se trouve au même niveau que le bord à l'arrière. Au besoin tirez la couche en avant ou en arrière pour bien ajuster sa position de façon à ce qu'elle soit symétrique en haut et en bas. Vérifiez que l'entrejambe est bien centré.
- Maintenez bien à plat sur votre hanche le coté avant gauche de la couche et rabattez par dessus le coté arrière gauche. Décollez le premier autocollant, celui du bas, et positionnez-le assez bas sur la couche tout en tirant l'avant de la couche sur votre ventre, de façon à ce que l'entrejambe soit bien serré et donc étanche.
- Répétez l'opération avec le coté droit. Arrangez-vous pour que les autocollants soient bien symétriques, sinon la couche ne sera pas confortable. Normalement les deux premiers autocollants doivent former une sorte de V et vous devez sentir qu'ils maintiennent bien l'entrejambe en place. - Soulevez ensuite les fesses, tirez le devant et l'arrière de la couche en la remontant vers vous, de façon à bien l'ajuster à votre morphologie. Reposez vos fesses.
- Ajustez les bords de la couche sur les cotés, en faisant glisser avec la main sur vos hanches l'avant sous l'arrière de façon à éviter les plis, sources de fuites et d'inconfort. Mettez en place les deux autocollants du haut restant, de façon à rendre bien étanche la ceinture de la couche à la taille. N'hésitez pas à serrer un peu, le plastique se détendra de toute façon plus tard. Arrangez-vous là aussi pour que les autocollants soient bien symétriques, à la différence de ceux du bas ils doivent être plutôt horizontaux. Vous devez sentir que la couche est bien serrée sur vos hanches. Veillez toutefois à ne trop vous serrer le ventre, cela pourrait être ensuite inconfortable en position assise.
- Passez enfin vos pouces de chaque coté à l'entrejambe à l'intérieur de la couche, en tirant vers l'extérieur les barrières anti-fuites et les élastiques pour qu'ils soient bien positionnés et efficaces.

Il existe de nombreuses boutiques en ligne sur Internet, certaines sont fiables et d'autres moins. Afin de vous éviter quelques mauvaises surprises, voici quelques indices pour vous permettre de mieux évaluer la qualité d'une boutique en ligne :

- Vérifiez que l'adresse physique de la société est clairement indiquée sur le site. Sachez cependant qu'en cas de problème avec une société établie à l'étranger vous n'aurez presque aucun recours possible.

- Vérifiez que la société peut être contactée facilement par téléphone et par email. Vous pouvez tester sa réactivité en appelant ou en envoyant un mail pour avoir par exemple un complétement d'informations sur un produit que vous envisagez d'acheter.

- Prenez le temps de lire les Conditions Générales de Vente (CGV) qui détaillent les obligations contractuelles entre l'acheteur et le vendeur. Elles doivent être facilement accessibles et indiquer notamment les démarches à effectuer et les délais de remboursement en cas de litige. Méfiez-vous des CGV qui minimisent les responsabilités du vendeur.

- Vérifiez les garanties offertes par le marchand et notamment la durée de la garantie pour le produit qui vous intéresse et ses conditions d'application. Méfiez-vous des garanties complémentaires destinées à vous tranquiliser mais qui n'ont pas de réel intérêt.

- Vérifiez les délais de livraison, ils doivent être clairement indiqués avant la commande. Pour la France par exemple, les produits signalés "en stock" doivent être livés entre 48 et 72h. Pour les produits signalés "de x à x jours" cela correspond en fait au temps que mettra le marchand à se faire réapprovisionner auprès de son fournisseur, il faut donc ajouter à cela le délai habituel de livraison. Sachez également que la plupart des sites proposent un service de suivi de commande. De plus si vous faites expédier votre commande par "Colissimo Suivi" en France, un suivi en ligne de l'acheminement de votre colis est disponible sur le site de La Poste. Les transporteurs tels que UPS ou Fedex offrent le même service.

- Consultez l'avis des autres clients sur ABKingdom par exemple, cela vous permettra de vous faire une idée de la réputation d'un marchand. Attention toutefois, car ce sont souvent les mécontents qui s'expriment et cela ne veut pas dire qu'ils sont majoritaires. A l'inverse soyez prudent avec les avis trop
élogieux à propos d'un site récent ou peu connu.

- Vérifiez que le paiement en ligne est bien sécurisé. Une icône symbolisant un cadenas doit s'afficher dans votre navigateur et l'adresse doit commencer par https:// au lieu de http://. Si le paiement par carte bancaire vous fait peur, il est souvent possible de régler par chèque ou par virement. Le marchand vous expédiera alors la commande à réception de votre paiement.

- Comparez les prix avant d'acheter, mais n'oubliez pas de tenir compte des frais de ports. Il est souvent possible de trouver le même produit à des prix très diffèrents selon les marchands. Les frais de ports peuvent aussi varier énormément et même être parfois dissuasifs si vous commandez à l'étranger.

Entre clients internautes et marchands en ligne, il n'est pas toujours facile de bien se comprendre. Il suffit d'un petit oubli pour voir les délais de réponse à une demande s'allonger de plusieurs jours. Quel que soit l'objet de votre réclamation, il existe des moyens simples pour vous assurer qu'elle sera traitée efficacement. Voici quelques conseils pour gagner du temps et vous épargner un énervement inutile.

- Conservez tous les documents relatifs à votre achat. Le marchand doit vous remettre une facture ou un reçu attestant que la transaction a bien été effectuée. Conservez précieusement tous les emails (commande, facture, expédition) qui vous sont envoyés par le marchand. Effectuez également des captures d'écran ou enregistrez les pages web à chacune des étapes importantes de votre achat (page du produit indiqué comme disponible, page de commande, confirmation de paiement par carte bancaire) pour les cas rares où vous ne recevriez pas d'emails. Conservez ces documents au minimum jusqu'à l'expiration de la garantie car ils vous seront demandés pour toute réclamation (au moins la facture).

- Identifiez le bon destinataire et utilisez le bon moyen pour faire votre réclamation. Dans la précipitation il n'est pas rare d'envoyer une demande à une mauvaise adresse. Prenez le temps de lire les rubriques "contact" sur le site marchand pour identifier le bon interlocuteur. Certains sites mettent à disposition un formulaire de réclamation en ligne qu'il est impératif d'utiliser s'il existe, sinon votre réponse risque d'être fortement retardée. Les courriers postaux doivent toujours être expédiés en
recommandé avec accusé de réception, vous conservez ainsi une trace de votre envoi qui pourra servir de preuve si nécessaire.

- Rédigez votre demande de façon courte et efficace. Evitez tout blabla inutile et concentrez-vous sur les faits. Le style télégraphique est encore le plus efficace. Plus votre demande sera complexe, plus il faudra du temps au marchand pour la traiter. Pensez à rappeller systématiquement vos références chez ce marchand (numéro de client, numéro de commande, référence du produit, etc.) lors de toute
communication.

- Conservez une trace de tous vos échanges avec le marchand au sujet de votre réclamation (emails, courrier, etc.).

- Pour une demande de remboursement : joignez les preuves de la transaction telles qu'un reçu de paiement en ligne, une capture d'écran, un email récapitulatif. Tout document illustrant la véracité de vos propos doit être inclus dans votre envoi.

- Pour renvoyer un produit défectueux : assurez-vous d'avoir un bon de retour, ils sont souvent réclamés par les marchands pour traiter votre demande. Pour l'obtenir vous devez d'abord contacter le marchand qui vous transmettra ensuite un bon ou un numéro de retour à placer sur votre colis et qui lui permettra d'assurer le suivi de votre réclamation. Sachez qu'il est possible que votre colis soit refusé par le marchand s'il ne contient pas ce bon de retour.

- Pour exercer votre droit de rétractation : En France, après un achat à distance la loi vous autorise à changer d'avis dans les 7 jours consécutifs à la réception du produit, sans aucune justification. Certains marchands rallongent même ce délai à 15 jours. Mais dans ce cas, le renvoi du produit s'effectue à vos frais.

- Change : abréviation pour "change complet", c'est une couche enveloppante doublée de plastique ou d'un voile sec imperméable avec des adhésifs permettant de la transformer en une sorte de slip, d'où le nom de couche-culotte, elle peut se porter tel quel. A noter qu'il existe aussi, aux USA surtout, des changes en tissu ou en coton munis de scratchs ou de velcros pour la fixation, mais qui doivent être utilisés avec une culotte en plastique par dessus pour être étanches car ils ne sont pas doublés. Ce ne sont donc pas de vrais "changes complets".

- Couche : définition plus restrictive pour une couche droite rectangulaire ou une couche anatomique, évasée en arrière et en avant. Il n'y a pas d'adhésifs pour l'attacher. La plupart du temps les couches droites sont doublées d'une feuille de plastique, mais pas toujours. Ces couches nécessitent d'être portées dans un slip filet ou une culotte imperméable en plastique ou en caoutchouc), pour les maintenir en place et assurer l'imperméabilité. Ces couches existent aussi en tissu, coton, éponge ou flanelle, elles sont lavables et donc réutilisables.

Les "changes" et les "couches" sont les deux des variétés de "protections absorbantes". On utilise parfois le terme "couche" d'une façon plus générale pour désigner aussi bien les "vraies couches" que les "changes complets". On distinguera donc aussi le "jetable" ("disposable" en anglais) constitué de cellulose et de pâte absorbante et le réutilisable ("reusable" en anglais), ce dernier étant en tissu et donc lavable.

Il y a plusieurs aspects à prendre en considération :

- La visibilité : Même si votre couche sera sans doute évidente pour un oeil ABDL averti, il n'y a en réalité que peu de chances que quelqu'un remarque et comprenne ce que vous portez réellement. Votre couche est plus visible de derrière quand vous marchez, mais aussi dans le bas du dos quand vous vous mettez assis ou accroupi et c'est souvent le piège auquel on ne pense pas. Pour éviter que l'on remarque que vous portez une couche, l'astuce la plus courante consiste à porter des vêtements un peu amples, aussi bien en bas qu'en haut pour éviter que le plastique ne se voit au niveau de la taille. Enfilez par dessus votre couche un caleçon élastique ou une culotte bien serrée qui va applatir la couche et la maintenir au plus près du corps. Tena ou Abena fabriquent par exemple des caleçons montant en coton conçus spécialement pour maintenir les couches. Cependant si vous faites seulement un petit tour à l'extérieur, vous pouvez simplement masquer votre couche en portant une veste un peu longue, peu importe vos vêtements en dessous.

- Le bruit : Cela dépend du tissu des vêtements que vous portez, plus ils seront épais, plus le bruit du plastique de votre couche sera discret. En portant un caleçon par dessus votre couche, cela diminuera le bruit du plastique car vous diminuez les frotements. Le crissement du plastique peut être assez facilement perceptible quand vous êtes en mouvement si l'endroit où vous vous trouvez est plutôt silencieux. Certains portent par dessus leur couche une culotte plastique souple (non bruyant) pour diminuer le bruit, en plus d'apporter une meilleure étanchéité. Vous pouvez également choisir des couches avec un revêtement tissu qui ne font normalement aucun bruit.

- Les traces d'humidité : Même en utilisant la meilleure couche qui existe, vous n'êtes pas à l'abris d'une fuite. Veillez à surveiller de temps en temps l'état de votre couche si vous urinez souvent afin d'éviter les mauvaises surprises, essentiellement au niveau de l'entrejambe. Vous aurez plus de chances d'avoir des fuites en position verticale que si vous restez allongé, car l'urine sera concentrée dans le bas de la couche au lieu de se répartir à l'arrière par exemple. L'urine chaude qui déborde d'une couche au moment où vous urinez n'est pas forcément perceptible car sa température est trop proche de celle de votre peau, par contre la trace d'humidité sera elle très clairement visible par tout le monde. Pour diminuer ces risques, soyez vigilent et changez de couche dès que vous pensez que c'est nécessaire. Vous pouvez aussi porter par dessus votre couche une culotte en plastique étanche qui formera une deuxième barrière en cas de problème. Notez que les couches avec un revêtement tissu sont généralement plus sujettes au fuite que les autres.

- Les odeurs : Les couches de bonne qualité contiennent toutes un produit qui diminue très fortement l'odeur de l'urine. Cette odeur a tout de même tendance à devenir de plus en plus forte au fil des heures et dépend directement de ce que vous avez mangé ou bu. Il est possible que l'odeur d'urine passe inaperçue pendant plusieurs heures ou bien qu'elle soit désagréable peu de temps après avoir uriné. Si vous salissez vos couches, l'odeur sera forcément encore plus forte et le produit contenu dans les couches ne pourra cette fois rien y faire. Vous pouvez limiter les odeurs d'urine et des selles en portant une culotte en plastique par dessus votre couche. Mais à chacun de vos gestes, le mouvement d'air dans votre couche fera forcément rejaillir les mauvaises odeurs. Ne vous fiez pas à votre nez qui va s'habituer au fur et à mesure, à la différence de celui des gens que vous allez éventuellement croiser qui remarqueront vite quelque chose. La meilleure solution consiste à changer rapidement de couche dès que vous décelez vous-même une odeur désagréable.